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※ 赤字 ... [休業日]
※ 青字 ... [配送休業日]

三金株式会社 個人情報保護方針

第1条 (総則)

三金株式会社 個人情報保護方針(以下「本方針」といいます)は、三金株式会社(以下「当社」といいます)が提供するインターネットショッピング等のサービス(以下「当社サービス」といいます)を利用するに伴い、当社が取得した当社サービスを利用する者(以下「利用者」といいます)の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。

第2条 (個人情報の定義)

当社が取得した個別データのうち、単一もしくは複数のデータの組み合わせにより、個人を特定し得る情報を個人情報と定義します。具体的には、会員登録、依頼主、届け先情報として入力された氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を指します。

第3条 (個人情報の利用目的)

(第1項) 当社は、当社が取得した個人情報を次の各号を目的とし利用します。

  1. 商品の配送、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、および関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務。
  2. お客様が当社の会員としてサービスを利用する際の、ご注文主やお届け先や問い合わせ主の情報入力を簡素化するための自動表示。
  3. メールマガジンの配信(会員登録情報にて希望されている方のみ)等の情報提供。

(第2項) 前項以外の目的で個人情報を使用する際は、事前に告知し利用者の同意を得るものとします。

第4条 (個人情報の第三者提供)

(第1項) 個人情報は当社が保管し、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示を行うことはありません。

(第2項) 前項の場合であっても、当社が次の各号に該当すると判断した場合には、個人情報の開示を行います。

  1. 司法機関または行政機関から法的義務を伴なう要請を受けた場合
  2. 事業協力会社(システム管理委託業者や配送業務委託業者など)に対して情報の開示が必要な場合
  3. その他、法令により例外として認められた場合

第5条 (個人情報の開示および削除)

利用者は当社に対し、利用者自身の個人情報の開示および削除を要求することができます。
(開示・削除受付) TEL: 06-6464-8864 または okaimono@sankin.net

第6条 (個人情報の修正と削除)

個人情報に虚偽の報告、間違い、イタズラと判断される情報があった場合には、調査し、修正、削除を行う場合があります。

(情報セキュリティについて)

注文者情報入力ページや会員登録ページ等、個人情報を取り扱うページでは、サーバとの通信にSSL(SecureSocketsLayer)技術を用いた暗号化通信を行っています。

配送方法・送料について

配送業者
佐川急便(産地直送の商品など、一部異なる場合がございます。)
お届け可能な地域
日本国内の佐川急便配達可能エリア
(※ 離島などの一部地域でクール便の取り扱いがない場合がございます。)
到着希望日について
ご注文日より14日間までの期間でご指定可能です。
(※ ただし、商品ページ内にお届け時期の記載がある商品に関しましてはこの限りではございません。)
特に希望のない場合は、弊社にて到着日を指定いたします。(概ね最短日程となります。)
お届け希望日が商品の賞味・消費・品質保持期限を過ぎる場合、お断りさせていただく場合がございます。
商品の入荷状況により、ご希望の到着日にお届けできない場合がございます。
時間帯指定について
[午前中][12-14時][14-16時][16-18時][18-20時][19-21時]の時間帯指定が可能です。
上記の時間帯以外の時間帯指定サービスの取り扱いはございません。
一部地域で時間帯指定サービスの取り扱いがない場合がございます。
配送料金について
地域 普通便 冷蔵便・冷凍便
北海道・沖縄県 1010円 1,410円
その他の地域 690円 980円

※2015年09月01日より普通便送料が改定となりました。

※ 商品の取り扱い温度帯や出荷場所(産地直送品等)が異なる場合、重量や容積が一定値(120サイズ/15kg)を上回り
配送が複数個口になる場合は上記の金額以上に送料が必要となる場合がございます。

お支払方法について

ご利用可能な決済方法
クレジットカード決済(VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners / 一括払い)
銀行振込(三井住友銀行もしくは楽天銀行 / 振込手数料お客様負担)
代金引換(代引手数料324円 / 取扱金額が1万円以上の場合432円)

キャンセル・返品について

商品発送後のキャンセル・返品に関しましては、商品の特性上、原則不可とさせていただきます。
ただし、下記の理由による場合は同一商品・代替品での交換もしくは返金にて対応させていただききます。

  • 配送中の荷扱いや温度管理等の運送事故により、商品が破損した場合。
  • 商品に瑕疵が認められる、もしくは販売時の掲示内容と著しく異なる場合。
  • その他の理由で、弊社が認める場合

※ お申し出に関しましては、商品到着後一週間以内にお願い致します。

※ 返金や交換の際、購入金額以上の補償は致しかねます。

※ 代金引換便をご利用のご注文の返金は、銀行振込にて対応させていただきます。

ギフト対応について

ご注文の際に【ストアへのご要望】欄に『熨斗希望』とご入力ください。

表書き・ご記名のご指定がございましたら併せてご記入ください。
(ご指定がない場合、お祝い熨斗に無記載での貼付けとなります。)
※ 熨斗紙をご希望される場合、決済時に表示される金額に加えて別途費用100円(税別)が必要となります。

包装は承っておりませんため【化粧箱詰】の商品など、ご贈答用に適した商品を選択頂ますようご注意ください。
※ 冷凍惣菜商品は多くが業務用食品となりますのでギフトに適さない商品となります。

※ 金額の記載されたものは商品に同封されません。

お客様サポート窓口

お問い合わせ先
Email - okaimono@sankin.net / TEL - 06-6464-8864 / FAX - 06-6464-8866
営業時間
9時30分 - 12時00分 / 13時00分 - 17時30分(原則的に日曜・祝祭日は休業日)

営業時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日になります、何卒ご容赦ください。
また、よくあるご質問と回答も掲載していますので、お問い合わせいただく前に一度、ご確認ください。